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十大运动App售卖商品被指不符合标准 咕咚回应1月份接到通知就已整改

网站编辑:白菜网送彩金-白菜网大全-白菜彩金网址大全 │ 发表时间:2020-06-25 07:17:16 

  6月17日,江苏省消费者权益保护委员会网站发布《运动APP平台轻纺产品比较试验分析报告》(下称《报告》)。《报告》显示,工作人员对从Keep、小米运动、每日瑜伽、悦跑圈、悦动圈、即刻运动、咕咚、马拉马拉、乐心运动、Fit健身等10个运动App平台或者其推介的商铺购买的90款样品进行检测,超半数不达标。

  此次检测的样品涉及运动文胸、运动服装、运动头巾、运动手套、运动毛巾、防晒手袖、运动袜、运动发带、运动帽、瑜伽垫等10个品类,主要针对产品的使用说明、标志标签、纤维含量、材质鉴定、有害物质、染色牢度、耐用性能、功能性等项目进行了测试。其中有49款样品宣称具有吸湿、速干或者防紫外线款样品在吊牌上明示了相关功能,与网页宣称一致。有23款样品未达到其宣称的功能(部分产品不止一个项目存在问题),涉 嫌夸大、虚假宣传。在《报告》中对十款运动App售卖商品不达标的情况进行了一一说明。

  针对《报告》中提到的咕咚商城上售卖的三方产品、售后服务、自营商品等相关问题,6月19日,咕咚方面负责人作出了回应。

  咕咚负责人表示:“报告中提到的商品未达到明示标准比例,经确定其中大部分为淘宝或者京东商品。咕咚商城于2018年上线淘宝和京东导购功能后,用户通过咕咚商城可搜索到淘宝或京东上所有运动相关的商品,并跳转到相应平台发生交易行为,咕咚商城主要是起到商品分类的作用。针对这种情况,我们已经重新优化了搜索算法,优先展示旗舰店好评率高的商品,避免淘宝低质三无产品展示。”

  对于三方商品售后服务方面,咕咚表示:“如果是淘宝和京东的商品,是由对应的店铺处理,这点咕咚方无权干涉他们的售后规则。如果是商城入驻的三方品牌店铺,我们有专门的入驻系统,除品牌方处理售后外,咕咚也会协助处理,我们有专门的投诉渠道可帮助用户完成赔偿或退换,整套售卖流程还是比较完善的。”

  咕咚方面还强调,早在今年1月份接到江苏省消费者权益保护委员会对销售产品进行检测发现问题后,咕咚已于第一时间做了整改、完善了产品整体销售机制,并在2月份向其提交了报告,目前在售商品均符合相关国家标准。

  据资料显示,咕咚隶属于成都乐动信息技术有限公司,于2010 年成立。经过10年的发展,已成为拥有1.8亿用户的运动社交平台和运动装备导购平台。咕咚商城主要是指咕咚App上的“好货商城”,自上线以来,一直为运动爱好者提供运动装备、男女服饰、轻食代餐、运动周边等各类产品,主要分为咕咚自营和第三方入驻平台。